PILAR 01
TI Gerenciada & Service Desk (MSP 360°)
Sustentação N1, N2 e N3 sem robôs de atendimento. Suporte remoto ágil e presencial técnico com resolução na primeira chamada.
- Tempo de espera em canal direto < 3 minutos
- Inventário dinâmico automatizado de hardware e software
- Aplicação homologada de patches críticos de segurança